前段时间，手机淘宝的改版可谓是炸翻了朋友圈，一票年轻的用户群体纷纷为新的改版点赞，猜你喜欢的新栏目让用户真正喜爱的产品呈现在首页，原本靠着不停砸推广费而不用心做产品的商家显然失去了强大的优势，对于用户来说则能更加精准快速的选择到自己喜爱的产品，这种将所有的功能服力于消费者的经营方式也引发众多网友的探讨。面对淘宝的此次的动作，浙江天搜科技股份有限公司（以下简称“天搜股份”）认为，坚持用户至上是企业经营的基本，如何利用企业自身的优势更好的为用户服务才是值得企业主们谈讨的问题。
在互联网+时代，每个平台都在变着法儿吸引商家的入驻和消费者的消费，每个环节都能给用户最优良的体验才能使用户具有粘性，尤其是在互联网的商品虚拟化，各方用户的体验是否良好决定了企业发展是否长。天搜股份建立起了强大的用户反馈机制，在天搜的每个用户都能及时反馈问题，从而更好了解的各方用户的利益需求。
从2005起天搜股份进入移动互联网以来，便早早的意识到了用户才是企业生存的基石，在发展的过程中，从未忘记将用户至上作为企业的核心价值观，一直不断的深入挖掘用户的需求，用新型的产品及商业模式，优化每位用户的体验。
在天搜股份，每个新孵化的项目都是基于用户的需求而生，而且十分注重各方用户的体验，以BFORCE云图为例，使用VR技术给用户建立起了3D购物购物环境，让用户更直观的享受选购商品的快感。在孵化产品的过程中，天搜股份一直随时与用户建立起沟通机制，并在用户的要求中不断更新系统，最终孵化出了优质的作品。
目前，天搜股份已经形成了更为完整的用户服务体系，链接消费、零售、服务、商业、旅游、体育等多个领域，以满足更多用户的需求，并凭借着其自身在资金、技术、产业链等方面的优质，孵化了爱草媒、创客宝、YOU选、小鸟娱动等为市场提供便捷生活的互联网产品，提供更为丰富有趣味的用户体验。
在未来，用户的需求将会变更加多元化，诉求也将更加被动，天搜股份作为互联网移商的领跑者，只有保持现在的用心服务的势头，在用户体验方面继续推陈出新，以更好的产品带动更为优质的用户体验才能在未来的商海中分一杯羹。
